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亲情伴春运 温暖在旅途山西太原长途汽车站六项举措做好春运服务工作

2019年02月15日 17:31来源:未知手机版

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本网讯 1月21日,春运启幕当天。记者从山西省太原汽车站了解到,为了做好今年的春运工作,该站推出了一系列便民举措,预售票时间调整从提前3日购票变为提前15日购票。同时,该站成立了专项领导组,制定了春运工作方案,对全站范围内的水、电线、防盗设施、报警设备、消防设施、疏散通道等重点部位提前实施了安全大检查。

针对春运期间有可能出现的降雪、冰冻等恶劣天气和道路塌方等阻碍通行的险情,也制定了相应的应急预案。一是在购票上,利用互联网售票便捷化功能,合理规划了自助服务区,对自助售(取)票机位置迁移(由售票厅东面迁至旅客进站口旁),保证旅客到站后“随时取票、随时乘车”;二是在运力上,车站严格选用专业运输公司、班车技术状况良好的100辆合格班车,作为备班车辆在节日期间循环发送,确保无“带病”车辆上路运营;三是在服务上,该站蒲公英服务组将为旅客提供购票、安检、候车、送站等“一站式”服务。在客流高峰期间增派人员分布在售票厅、楼梯口、候车厅引导旅客购票、乘车,解答旅客咨询,为旅客候乘、中转、餐饮和住宿等提供准确参考信息;四是在春运期间,该站在二楼候车大厅设置了“情满旅途服务点”,为旅客提供热水、移动充电宝、行李捆扎、手推车、简易医疗箱、针线包、旅游地图等特色服务;五是春运期间,太原汽车站将为旅客提供最后一公里“零距离换乘”服务,对凡需前往太原火车南站、太原武宿国际机场的旅客,均可在太原汽车站下客区乘坐接送车,享受往返接送服务,每半小时一班。

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